Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en DROP-SHOP
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado el envío, te enviaremos un enlace de rastreo a tu email. También puedes consultar el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta en nuestra sección 'Mis Pedidos'.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 6 meses que cubre defectos de fabricación. No aplica para daños causados por un uso inadecuado.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.