Devoluciones y Cambios

En DROP-SHOP, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar la solicitud de reembolso o cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Descarga la etiqueta de envío prepagada desde tu correo electrónico y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, emitiremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.